Какая проблема решается
Заявка, оставшаяся без ответа, — это оплаченный лид конкурента
Медленный первый ответ
Клиент пишет в 3 места сразу — сделку забирает тот, кто ответил первым.
Заявки ночью и в выходные
Реклама крутится 24/7, а отдел продаж — нет. Часть бюджета сгорает впустую.
Разные скрипты у менеджеров
Каждый отвечает по-своему: качество первой линии непредсказуемо.
Незаполненная CRM
Источник, бюджет, срок — в голове у менеджера, а не в карточке сделки.
Что делает сотрудник
Полный цикл первой линии продаж
Отвечает на вопросы о продукте, ценах и сроках — по вашей базе знаний, без выдумок.
Уточняет бюджет, сроки и задачу по вашим критериям. Отделяет горячих от «просто спросить».
«Дорого», «подумаю», «у других дешевле» — отрабатывает по вашим сценариям.
Предлагает слоты, бронирует встречу или замер, отправляет подтверждение и напоминание.
Возвращается к тем, кто замолчал: аккуратные касания без спама, по расписанию.
Создаёт сделку, заполняет поля, пишет summary диалога и передаёт менеджеру с контекстом.
Как работает день
Смена, которая не заканчивается
Заявка с Авито. Анна отвечает, уточняет бюджет и сроки, создаёт сделку в CRM.
Передаёт менеджеру горячих лидов за ночь — каждый с summary: кто, что хочет, когда готов.
Follow-up: возвращает в диалог тех, кто вчера сказал «подумаю».
Бронирует замер на завтра, отправляет клиенту подтверждение, менеджеру — напоминание.
Закрывает типовые вопросы вечернего трафика, собирает контакты, ставит задачи на утро.
Инструменты и интеграции
Работает там, где ваши клиенты
Все каналы — одна история клиента и одна сделка в CRM.
Как обучается
На ваших материалах, не на «интернете»
Уровень автономности
Вы решаете, сколько свободы дать
Черновики
Анна готовит ответы, менеджер отправляет. Для старта и чувствительных ниш.
Согласование критичного
Отвечает сама; скидки, договорные условия и нестандарт — на подтверждение человеку.
Автопилот
Для отлаженных типовых сценариев: запись, подтверждения, статусы. Логи — всегда.
Что измеряем
KPI, как у живого продавца
Фиксируем до и после запуска — на прототипе видно сразу.
Сколько обращений дошло до полных карточек с бюджетом и сроком.
Встречи, замеры и брони, назначенные без участия менеджера.
Насколько точно Анна понимает, когда пора звать менеджера.
- прототип на ваших скриптах и данных;
- подключение 1–2 каналов;
- ограниченный объём диалогов;
- отчёт: что забрал на себя, где передал человеку.
- основной workflow продаж + база знаний;
- стандартная CRM-интеграция;
- мониторинг, обновления скриптов, поддержка;
- цена растёт от каналов, интеграций и объёма.
Частые вопросы
Что если Анна ошибётся?+
Отвечает только по вашей базе знаний; в неуверенных случаях передаёт человеку. Критичные действия — через подтверждение. Все диалоги в логах.
Клиенты поймут, что это ИИ?+
Мы не маскируем ИИ под человека. Практика показывает: скорость и точность ответа важнее того, кто отвечает.
Сколько ждать запуска?+
Прототип — 3–10 дней: зависит от каналов и готовности скриптов, прайса и доступа к CRM.
А если не подойдёт?+
Переобучим, сменим роль или отключим — без штрафов. Испытательный срок ни к чему не обязывает.
Возьмите Анну на испытательный срок
Прототип на ваших скриптах — бесплатно. Не подойдёт — переобучите или отключите.